DONNEES PERSONNELLES

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES

1. GENERALITES

Le Groupe LPG^® attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de protection des données (ci-après la « Politique ») a pour objectifs de :

Vous informer des conditions dans lesquelles les différentes entités du Groupe LPG^® collectent, exploitent, conservent, partagent et protègent vos données à caractère personnel ;
Vous garantir un exercice effectif de vos droits sur les données à caractère personnel vous concernant ;
Respecter les dispositions, du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (ci-après le RGPD ou le Règlement) et tout autre texte de loi ou règlement à portée nationale relatif aux données personnelles auquel nous sommes soumis dans les pays où sont implantées les entités du Groupe LPG^®.

Nous vous invitons à lire attentivement les présentes dispositions pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

2. IDENTITE DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

La présente Politique est applicable à l’ensemble des entités du Groupe LPG^® telles que listées ci-dessous, qui sont des responsables de traitements indépendants les uns des autres.

PAYS	SOCIETE	CONTACT
France	LPG SYSTEMS	30, rue Dr Abel – Technoparc de la Plaine – 26000 VALENCE (FRANCE). +33 (0)4 75 78 69 00 contact@lpgsystems.com
Espagne	LPG ENDERMOLOGIE ESPAÑA	Calle Fernanflor 8, 1 A y D 28014 Madrid – Espagne +34 91 828 90 35 info@lpgespaña.com
Italie	LPG ITALIA SRL	20145 – Milano (MI), via Tiziano n. 32 +39 02 36 76 53 00 info@lpgitalia.com – PEC: lpgitalia@pec.it
Benelux	LPG BENELUX	1620 Drogenbos, Boulevard de l’Humanité 235, Belgique +32 2 332 25 85 lpgbenelux@lpgbenelux.com
Allemagne	LPG DEUTSCHLAND	Eschersheimer Landstraße 47 – 49, D-60322 Frankfurt am Main – Allemagne Tel.: +49 1724371570 info@lpgdeutschland.com
Suisse	LPG SWITZERLAND	Route Suisse 35 · 1196 Gland –Suisse +22 364 02 12 info.ch@lpgswitzerland.com
Royaume-Uni	LPG SYSTEMS UK LTD	The Triangle, 5 Hammersmith Grove, London W6 – Royaume-Uni +44 (0) 204 538 38 05 - customerinfo@lpg-uk.com
Etats-Unis	ENDO-SYSTEM LLC	2966 Northwest 60 Street, Fort Lauderdale, FL 33309, USA 866 – 374 – 9401 ccustomerservice.us@lpg-america.com
Chine	SHENZHEN JIANDA TRADING	Room 1801A, west tower, No 8 Yabao Rd, Longgang District, Shenzhen, China

3. RESPONSABILITE DE LA PROTECTION DES DONNEES

La société LPG SYSTEMS assume la responsabilité générale de la mise en œuvre de la Politique pour l’ensemble du Groupe LPG^®.

Cependant, chaque entité du Groupe, est responsable de l’application de la Politique conformément aux législations locales en matière de protection des données.

En cas de contradiction entre cette Politique et la législation nationale sur la protection des données personnelles des pays où les filiales du Groupe LPG^® sont situées, la législation nationale prévaudra.

4. DONNEES COLLECTEES

Nous collectons et utilisons vos données personnelles, à savoir toute information qui vous identifie ou permet de vous identifier, dans la mesure nécessaire dans le cadre de nos activités, et pour vous proposer des produits ou services personnalisés et de qualité.

En fonction notamment du type de produit ou de service que nous vous fournissons, nous collectons différents types de données personnelles vous concernant, en ce compris :

Données relatives à votre identité : nom, prénom, civilité, date de naissance
Données professionnelles : profession ; informations sur votre parcours professionnel (si vous fournissez vos CV et/ou lettre de motivation pour candidater à une offre au sein du Groupe LPG^®)
Données de contact : coordonnées postales (adresse, ville de résidence et code postal), numéro de téléphone, adresse e-mail
Données commerciales : numéro de client (si vous êtes déjà client d’une entité du Groupe LPG®), historique d’achats, année d’approche etc.,
Données informatiques techniques : login, mot de passe, données de connexions, historique de navigation, données IOT appareils connectés…etc.
Données financières : coordonnées bancaires, numéro CB, note de crédit

Lors du paiement en ligne de vos commandes sur nos sites internet nous utilisons un système de paiement sécurisé, afin de vous garantir le maximum de sécurité. Au moment du paiement vous êtes redirigés vers la plateforme de la banque via protocole sécurisé https. Seules les données bancaires nécessaires à la réalisation de la transaction seront collectées par la banque à savoir le numéro et la date d’expiration de la carte bancaire, ainsi que le cryptogramme visuel.

Le caractère obligatoire ou facultatif de la communication de ces données est signalé lors de leur collecte (notamment sur les formulaires de collecte). Toutefois, le défaut de communication d’une information signalée comme obligatoire nous empêchera techniquement de répondre à votre demande.

Les données collectées par les entités du Groupe LPG^® dépendent de vos relations et interactions avec celles-ci.

Nous collectons ces données directement auprès de vous, que vous soyez notamment client, prospect ou candidat (lorsque vous nous contactez, consultez nos sites Internet, utilisez nos produits et services, participez à un sondage ou tout autre opération que nous organisons), mais également de manière indirecte auprès de nos partenaires financiers et/ou commerciaux, des organisateurs d’évènements auxquels nous participons, ou via l’utilisation de cookies et/ou autres traceurs sur nos sites internet.

5. DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES

Vos Données sont notamment destinées à l’entité du Groupe LPG® dont vous dépendez, qui ne les conserve que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect de la réglementation en vigueur.

Par exemple, si vous êtes situé en France ;

Les Données relatives aux clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles, augmentée de 3 ans à compter de la fin des relations contractuelles, sans préjudice des obligations légales de conservation ou des délais de prescription.
Les Données relatives aux prospects sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact avec LPG SYSTEMS.
Les Données relatives aux postulants aux offres d’emploi sont conservées pendant 1 an à compter de leur transmission à LPG SYSTEMS.
Les Données bancaires ne sont conservées que pendant le temps nécessaire à la réalisation de la transaction c'est-à-dire jusqu’à encaissement complet des sommes dues ou expiration du délai de rétractation (si applicable).

Pour plus d’information sur la durée de conservation de vos données, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Délégué à la Protection des Données dont les coordonnées sont indiquées à l’article 10 ci-après.

6. COMMENT ET POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNEES ?

Vos Données sont collectées par LPG pour selon les cas, :

- nous conformer à nos différentes obligations légales ou réglementaires (notamment comptables et fiscales)

- exécuter tout contrat auquel vous êtes partie

- servir nos intérêts légitimes

- respecter votre choix lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour un traitement spécifique

Et pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Traitement de votre/vos demande(s) par le service compétent	Exécution d'un contrat
Traitement de vos commandes de produits LPG^®	Exécution d'un contrat
Gestion de notre fichier client	Intérêt légitime
Optimisation des tournées de nos commerciaux et/ou techniciens et/ou formateurs et/ou animateurs itinérants	Intérêt légitime
Optimisation et personnalisation de nos offres commerciales via l’utilisation de processus automatisés d’analyse des données	Intérêt légitime
Segmentation de notre clientèle	Intérêt légitime
Gestion de notre annuaire de clients professionnels équipés d’appareils LPG^® et/ou revendeurs de produits LPG^®	Consentement
Prospection par l’envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels	Consentement
Suivi du fonctionnement de nos appareils professionnels connectés	Intérêt légitime / Consentement

Prospection par l’envoi de newsletters relatives à nos produits ou aux actualités du Groupe	Consentement
Prospection par l’organisation d’opérations commerciales thématiques et/ou de jeux concours	Consentement
Opérations de suivi de la relation client telles que la réalisation d'enquêtes de satisfaction ou de sondages	Intérêt légitime
Organisation d’ateliers de présentation de l’intérêt et des bénéfices de l’utilisation des appareils LPG^®	Intérêt légitime / Consentement
Établissement de statistiques	Intérêt légitime
Recrutement	Intérêt légitime

Utilisation de systèmes d’intelligence artificielle

Dans le cadre de l'amélioration de nos produits et/ou services et de l’optimisation de nos processus internes, nous pouvons être amenés à utiliser des systèmes d’intelligence artificielle (IA).

Ces technologies sont intégrées dans le strict respect des réglementations en vigueur, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et l’AI Act de l’Union Européenne.

Lorsque ces outils sont utilisés pour le traitement de données à caractère personnel, nous veillons à :

Respecter les principes de transparence, de finalité et de minimisation des données, en limitant leur usage aux seules nécessités identifiées.
Mettre en place des mesures de sécurité adaptées pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données.
Assurer un contrôle humain approprié, en évitant toute prise de décision entièrement automatisée ayant un impact significatif sur les personnes concernées sans possibilité d’intervention humaine.
Informer les personnes concernées de manière claire sur l’utilisation éventuelle de ces technologies et leurs droits associés.

7. A QUI SONT DESTINÉES VOS DONNÉES  ?

Vos Données sont destinées à l’entité du Groupe LPG^® dont vous dépendez, excepté vos Données bancaires collectées dans le cadre d’une vente en ligne qui sont destinées uniquement à la Banque.

Toutefois, vos Données peuvent être communiquées à des tiers :

Dans le cadre de nos partenariats avec des sociétés de financement
Dans le cadre de contrats de prestations de service avec des sous-traitants soumis aux dispositions nationales et européennes relatives à la protection des données à caractère personnel (ex : transporteurs, téléprospecteurs, hébergeur de nos sites internet);
Lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour (i) répondre à toute réclamation à notre encontre, (ii) se conformer à toute demande judiciaire, (iii) ou faire exécuter tout contrat conclu avec nos clients ;
Dans l’hypothèse où nous vendrions ou acquérions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous nous réservons la possibilité de partager vos Données avec le potentiel vendeur ou acheteur de cette entreprise ou de ces actifs.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de ces activités, le Groupe LPG^® peut être amenée à transférer tout ou partie de vos données vers un pays n’appartenant pas à l’Espace Economique Européen.

Dans ce cas, nous mettons en œuvre les mesures adéquates pour nous assurer que vos données bénéficient d’un niveau de protection équivalent à celui dont elles bénéficient au sein de l’EEE.

Ainsi, le transfert de vos données peut avoir lieu :

Soit sur la base d’une décision d’adéquation rendue selon les cas par la Commission européenne, le Gouvernement britannique ou le Conseil Fédéral (Suisse) , lorsque ces institutions ont reconnu que le pays dans lequel vos données seront transférées assure un niveau de protection adéquat
Soit en étant encadrés par des mécanismes de protection appropriés tels que les clauses contractuelles types.

9. DE QUELS DROITS BENEFICIEZ-VOUS ?

Conformément à la législation applicable, vous disposez :

D’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des Données vous concernant,
D’un droit de limitation et d’opposition au traitement de vos données,
D’un droit d’opposition à toute prise de décision automatisée et de demander une intervention humaine dans ces décisions et/ou de contester leur bien-fondé
D’un droit à la portabilité de vos données,
Du droit de retirer votre consentement à tout moment,
Pour les personnes concernées situées en France, d’un droit de définir les directives relatives au sort de vos Données après votre mort
D’un droit d’introduire une réclamation auprès de toute autre autorité de contrôle compétente

Si vous êtes un consommateur situé en France, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos coordonnées téléphoniques à des fins de prospection commerciale.

Si vous souhaitez exercer l’un ou l’autre de vos droits, nous vous remercions de nous contactez selon les modalités indiquées à l’article 10 ci-dessous. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.

Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de (i) vérifier votre identité et (ii) vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.

10. CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de protection des données ou pour toute demande relative à vos Données, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données du Groupe.

Par e-mail à l’adresse : dataprivacy@lpgsystems.com

Par courrier à l’adresse : LPG SYSTEMS, Délégué à la Protection des Données, 30, rue Dr Abel – Technoparc de la Plaine – 26000 VALENCE (France).

11. MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente Politique de protection des données.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre Politique de protection des données.